På Pocketogram bryr vi oss om dina personuppgifter och din trygghet är viktig för oss. Vi har därför här försökt beskriva hur vi arbetar så ingående som möjligt i denna integritetspolicy – men skulle du ha några frågor är du självklart alltid välkommen att kontakta oss!
Dina personuppgifter
Pocketogram arbetar som du säkert vet nästan uteslutande mot företagsmarknaden. Vårt kundregister består därmed i första hand av företagsuppgifter men självklart finns det även personuppgifter i termer av våra kontaktpersoner på de olika företagen och deras kontaktuppgifter.
De personuppgifter som finns hanteras formellt sett på den lagliga grunden ”berättigat intresse” och vi använder dem enbart för egen räkning och skulle aldrig drömma om att lämna dem vidare till någon tredje part. När vi använder dem gör vi det för att komma i kontakt med dig för att sälja våra gåvokort som du antingen har använt tidigare eller som vi hoppas att du ska vilja använda framöver. Vi hanterar inga känsliga personuppgifter utan på sin höjd rör det sig om ditt namn, ditt telefonnummer och din e-postadress. Kontaktar dig gör vi typiskt sett via telefon och/eller via e-post.
Så här i GDPR-tider pratas det mycket om missbruk av personuppgifter, att företag skuggar dig på Internet och överöser dig med reklam för saker som du bara tänkt tanken på att köpa (eller inte). Vi gör mycket lite av den varan, i den mån vi gör analyser för att rikta våra erbjudanden mer exakt handlar de analyserna uteslutande om din arbetsgivare och aldrig om dig som person eller om dina personuppgifter. Det varierar i ärlighetens namn så mycket vem som ansvarar för inköp av gåvokort på ett företag att det inte är värt att blanda in personuppgifter.
Dina personuppgifter tillhör dig och inte oss, och vill du inte att vi har kvar dig i vår databas så löser vi självklart det – i så fall behöver du bara meddela oss. När vi gör e-postutskick finns det alltid en avprenumerera-länk i utskicket, klickar du på den blir du inte riktigt bortglömd utan hamnar i en spärrfil som gör att du inte får framtida utskick till den e-postadressen. Om du verkligen vill bli bortglömd så kommer vi såklart att radera de uppgifter vi har om dig och göra allt vi kan för att glömma dig. Tänkt dock på att om vi verkligen lyckas – och ditt namn dyker upp på nytt i något sammanhang – så är risken att vi inte kommer ihåg att du skulle glömmas bort och att du därmed blir kontaktad på nytt.
Gåvokortsmottagarnas personuppgifter
Pocketogram hanterar också gåvokortsmottagarnas personuppgifter i form av namn, adress, vald produkt och eventuellt telefonnummer och e-postadress. Här tycker vi oss vare sig ha rätt eller intresse av att använda dessa uppgifter till något annat än att leverera den gåva de valt samt till att sköta eventuella kundtjänstärenden i efterhand.
Som gåvokortsmottagare har man också möjlighet att när man gör sin beställning lämna ett aktivt samtycke till att bli kontaktad i framtiden, i så fall kan det hända att man får erbjudanden om att skicka ett Pocketogram till någon man tycker om i samband med exempelvis Alla hjärtans dag eller Mors dag eller liknande. I dagsläget görs dock inga sådana utskick då vårt fokus fullt ut ligger på företagstjänsten.
Hemsidesanalys
Utöver de direkta personuppgifterna använder vi också oss av Google Analytics för att över tid analysera flöden på vår hemsida. Vår ambition är att ha en så lättanvänd och lättförstådd hemsida och system för inlösen av gåvokort som möjligt. Det försöker vi dels åstadkomma genom att vara lyhörda för feedback från såväl kunder som gåvokortsmottagare men också genom att på ett övergripande plan analysera flödena på våra hemsidor för att se om det är många som fastnar vid något specifikt moment – och om vi i så fall kan göra något för att förbättra och förenkla det momentet. Här kopplar vi dock aldrig ihop analysen med dig som person.
Cookies
En cookie är en liten fil som webbplatsen du besöker sparar i din dator. Nästa gång du besöker samma webbplats vet den att du varit där tidigare. Pocketograms hemsida använder cookies för att förenkla för dig som besökare.
En ny lag om elektronisk kommunikation trädde i kraft den 25 juli 2003. Enligt denna skall besökaren på en hemsida, som använder cookies, informeras om detta. Användaren skall också ges möjlighet att hindra cookies. Du kan själv ställa in din webbläsare för att undvika att ta emot cookies. Detta kan dock betyda att sajtens funktionalitet förändras och att allt inte fungerar.