Vanliga frågor
Vi har samlat de vanligaste frågorna från våra kunder.
Pocketogram AB är ett företag som specialiserar sig på gåvokort och företagsgåvor. Läs gärna mer om var vi kommer ifrån här!
Våra gåvokort gäller för ett antal pocketböcker och löses in på den beställningssida vi sätter upp åt er. Gåvokorten är populära julklappar, sommargåvor, påskpresenter men används också för löpande personalvård och som kundpremier och kunduppskattning i olika sammanhang.
Vi erbjuder pocketböcker från i princip alla svenska pocketutgivande förlag. Gåvokortsmottagaren väljer helt fritt bland tusentals titlar och pocketböckerna skickas hem till mottagaren tillsammans med en trevlig hälsning från er.
Absolut, det är hela grejen med vår tjänst! Gåvokorten kan i första hand anpassas i tre olika steg;
- Gåvokorten kan anpassas efter era önskemål, med hälsning, logotyp och design – och de kan levereras antingen fysiskt eller digitalt – till er eller direkt till mottagaren.
- Beställningssidan anpassas så att den matchar gåvokorten med er design, hälsning och logotyp.
- I bokpaketet medföljer en telegramhälsning där det finns plats för både logotyp och en lite längre hälsning från er.
Alla anpassningar ingår kostnadsfritt i våra priser, inklusive så många korrektur som behövs för att ni ska vara helnöjda! Och vi blir bara glada om ni har lite mer galna eller kreativa idéer – vill ni ha en videohälsning på beställningsidan, en bild på personalen som design eller något annat så ingår även det!
På ditt gåvokort finns en länkadress som hänvisar till en beställningssida som tillhör det företag som du fått gåvokortet från. Skriv in länkadressen direkt i webbläsaren så kommer du direkt till beställningssidan. När du kommer till beställningssidan väljer du vilken/vilka produkter du vill ha. När du är nöjd med innehållet i din varukorg går du till kassan där du anger namn, adressen och din gåvokod och trycker bekräfta. Nu är ditt gåvokort inlöst och din leverans kommer inom kort!
Kontrollera först att du angett rätt kod. Koden består av 10 tecken och är uppbyggd av gemena (små) bokstäver och siffror. Om du fortfarande inte kan beställa vänligen kontakta kundtjänst på 08-31 35 40 eller kundtjanst@pocketogram.se
För att komma till beställningssidan behöver du skriva länkadressen från gåvokortet direkt i webbläsarens adressfält. Tyvärr funkar det dåligt att söka efter beställningssidan i en sökmotor, exempelvis Google. Skriv alltså in hela länkadressen direkt i adressfältet.
Ja, det kan du. På gåvokortet är gåvokortets giltighetsdatum förtryckt och så länge du beställer inom det datumet så kan du lösa in ditt gåvokort vid olika tidpunkter.
Leveranstiden är antingen ca 2-5 arbetsdagar eller ca 5-10 arbetsdagar beroende på om böckerna finns hemma i lager eller om de ingår i beställningssortimentet. Ingår de i beställningssortimentet betyder det att vi beställer dem från förlaget, och så fort de anländer till oss så går de iväg till dig.
Den uppskattade leveranstiden markeras på böckerna med antingen en grön prick (2-5 arbetsdagar) eller en gul prick (5-10 arbetsdagar) och anges också i din orderbekräftelse.
Hittade du inte svaret på din fråga?
Så här köper du våra gåvokort
Bläddra bland vårt utbud av gåvokort och välj de som passar dina behov.
Klicka på de valda gåvokorten och lägg dem i din varukorg för att fortsätta.
Gå till kassan, ange dina betalningsuppgifter och bekräfta ditt köp.